TÉRMINOS Y CONDICIONES

• INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.orafoscuro.com  (denominado en lo sucesivo “Sitio Web”, “Nosotros” o “ORAFO SCURO”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (denominado en adelante “Clientes” o “Usuarios”). La información aquí presente conforma el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición por parte de ORAFO SCURO en el Sitio Web. 

El acceso y uso del Sitio Web por el Usuario, así como la compra de cualquier producto, implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.  Por tanto, se recomienda que el Usuario lea esta sección detenidamente cada vez que quiera comprar un producto. 

 

• COMPRA DE PRODUCTOS 

¿Cómo comprar?

Para realizar un pedido, el Cliente deberá ser mayor de 18 años. 

Para realizar pedidos de productos, el usuario, deberá seguir el procedimiento de compra en el sitio web, leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que la página facilita. 

Una vez realizado el pago, ORAFO SCURO enviará un correo electrónico al usuario confirmando que el pedido ha sido aceptado (“Confirmación de la orden”). Serán objeto de contrato únicamente los productos incluidos en el pedido. 

 

Precio y pago de productos 

Los precios de cada producto son los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el usuario realice el pedido. 

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, sin embargo, este cambio no va a afectar los productos que se han adquirido y/o están proceso de confirmación de la orden. 

Los precios de venta indicados en nuestro Sitio Web son finales e incluyen el costo de envío. 

 

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. En el caso de que, por cualquier circunstancia, una vez enviada la confirmación de envío, no se pudiera disponer del producto solicitado, ORAFO SCURO se pondrá en contacto con el usuario lo más pronto posible para comunicar el hecho. En este caso, ORAFO SCURO podrá: 

• Ofrecer al usuario, agregarlo a la lista de espera del producto, y enviarlo tan pronto vuelva a estar disponible en inventario.
• Ofrecer al usuario cancelar el pedido, reintegrando el importe pagado por el mismo, en un plazo de 7 días hábiles. 

Nosotros siempre haremos lo posible para suministrar el pedido realizado, sin embargo, puede existir circunstancias excepcionales que nos obliguen a cancelar y/o rechazar algún pedido, inclusive después de haber enviado la confirmación de la orden. En este caso, nos pondremos en contacto directamente con el cliente para comunicar la situación. 

ORAFO SCURO se reserva el derecho a cancelar y/o rechazar un pedido en cualquier momento, a nuestra entera discreción. 

 

Pago de los Productos 

El Usuario podrá realizar el pago mediante las modalidades ofrecidas en nuestro Sitio Web. Estos incluyen transferencia bancaria y Sinpe móvil; y se garantiza la máxima seguridad en los pagos. 

 

Garantía de los Productos

Todos los Productos en nuestro Sitio Web cuentan con garantía de 15 días desde la fecha de entrega del pedido.

Es responsabilidad del cliente revisar su pedido al recibirlo e informarnos de cualquier defecto en la pieza en las primeras 24 horas.

ORAFO SCURO no es responsable de los daños en los productos que puedan ser resultado de un mal uso de los mismos, omisión por parte del usuario de los cuidados de la joyería, o de los daños causados por terceros. La garantía no cubre los baños de pátina (color negro en la plata), esto se puede ver afectado por distintos factores como el Ph de la persona, uso de químicos tales como (alcohol en gel, perfumes, crema, etc), cuidados personales, entre otras acciones.

IMPORTANTE no se aceptan devoluciones en aquellos supuestos previstos por el artículo 103 de la Ley de Consumidores, entre los que se encuentra, el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Los gastos de envío en la devolución de los artículos corren por parte del cliente.

 

• ENVÍOS

Una vez enviada la “Confirmación de la orden”, procederemos a alistar el pedido en las siguientes 24 horas siempre y cuando sea un artículo que en ese momento esté en inventario. Los artículos contra pedido o personalizados tienen una fecha de entrega entre 22 y 30 días. 

Realizamos nuestros envíos por Correos de Costa Rica (entregas dentro y fuera de la GAM). Los productos serán entregados en la dirección ingresada por el usuario al realizar el pedido. *El plazo de entrega de Correos de Costa Rica puede variar según la dirección de entrega, época del año y demanda del momento. 

Una vez entregado el paquete a Correos de Costa Rica, te estaremos enviando el número de rastreo del paquete, y puedes darle seguimiento en la siguiente página: https://www.correos.go.cr/rastreo/consulta_envios/rastreo.aspx.

Para realizar la entrega se va a solicitar la cédula de la persona que realizó el pedido. 

ORAFO SCURO no se hace responsable cuando la entrega del producto no se realiza con éxito, debido a datos incorrectos de envío, direcciones incompletas o inexactas o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como por ejemplo la falta del usuario en la dirección prevista para recibir el pedido. 

 

 

• PROPIEDAD INTELECTUAL

Este Sitio Web y su contenido original, fotografías, productos y diseño son para uso único y exclusivo de ORAFO SCURO. Toda reproducción, distribución y transformación parcial o total del contenido está sujeta a una autorización previa y expresa de ORAFO SCURO.

 

• MODIFICACIONES

ORAFO SCURO tiene derecho a revisar y modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como de las presentes Condiciones de Uso. Los Usuarios siempre podrán acceder a estos Términos y Condiciones, presentes en un lugar visible en nuestro Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario leer atentamente y con detenimiento estas Condiciones de Uso cada vez que accedan al Sitio Web. Además, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones es un paso indispensable previo a la compra de cualquier producto.